AIを導入して終わりではなく、現場で成果につながる仕組みづくりを支援

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⏱ 60分 → 5分

日次作成ツール作成し、時短に寄与

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📈 年間334時間削減

年間工数削減

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🤖 使用ツール

ChatGPT、Gemini、Claude

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👤 私について

人や組織が成長する「仕組み」をつくることが、私の仕事です。

はじめまして。 プロフィールをご覧いただきありがとうございます。

私は、生成AIを活用した業務改善や仕組みづくりを通じて、「人がもっと本来の仕事に集中できる環境をつくること」にやりがいを感じています。AIは便利なツールですが、導入するだけでは成果にはつながりません。

新しい技術を試すことは好きですが、それ以上に「どうすれば現場で使われるか」を考えることが好きです。

小さな改善の積み重ねが、大きな成果につながると信じています。

これまでの経験

これまで接客・営業・ITサポートと異なる職種を経験してきましたが、一貫して取り組んできたのは「目の前の課題を改善し、より良い仕組みをつくること」でした。

販売職では、お客様満足度向上のための改善活動や店舗運営に携わり、改善事例が全国へ展開される経験をしました。

法人営業では、お客様の課題を丁寧にヒアリングし、ITソリューションを提案する中で、課題を整理し最適な解決策を考える力を磨きました。

現在はIT企業でサービスデスク責任者として、生成AIを活用した業務改善や業務プロセスの標準化を推進しています。AI活用率の向上やレポート作成時間の短縮、教育期間の短縮など、現場で継続的に成果を生み出す仕組みづくりに取り組んでいます。

大切にしていること

仕事をする上で私が大切にしているのは、「目の前の課題を解決して終わり」にしないことです。

一度きりの改善ではなく、以下のような状態をつくることを目指しています。

同じ課題が繰り返されないこと 誰でも同じ品質で仕事ができること 人が本来注力すべき業務に時間を使えること